よくある質問

パスワードを忘れたら?

初期仮パスワードとは?

メールが届かない時は?

戻る

パスワードを忘れたら?

初めてご利用の場合 … 初期仮パスワードでログインしてください。

初期仮パスワードとは?

2回目以降ご利用の場合 … パスワードの再発行をして下さい。

パスワードの再発行はこちら

初期仮パスワードとは?

Myページに初めてログインする場合は、あらかじめ4桁の仮パスワードが設定されています。
会員様のご登録のある項目で下記の優先順位で設定されています。

【1】生年月日          (例:9月9日⇒0909)
【2】固定電話番号の下4桁  (例:093-00-1111⇒1111)
【3】携帯電話番号の下4桁  (例:090-1234-2222⇒2222)
【4】郵便番号の下4桁     (例:802-0000⇒0000)

初回ログイン時は、Myページご利用の前に初期仮パスワードを新パスワードに変更頂きセキュリティ保護を行います。

メールが届かない時は?

メールアドレスの変更、またはドメイン指定をしていませんか?
機種変更などでメールアドレスを変更した場合は、Myページにログインして「会員情報」より登録内容の変更をお願いします。

「変更登録をしても届かない」または、「変更していないのに届かない」という方は、迷惑メールボックスに誤って振り分けされていないかご確認下さい。
また、携帯電話のメールアドレスの場合、ドメイン指定されている可能性があります。
現在の設定をご確認頂き、ドメイン指定を設定している場合は「yokohamafc.com」の追加をお願いします。

ドメイン指定の詳しい変更方法は、ご契約の携帯会社のサポートをご利用下さい。

戻る